Σχετικά με τον πελάτη
-
Όνομα ξενοδοχείου: PAME House
-
Τοποθεσία: Αθήνα, Ελλάδα
-
Μέγεθος: 20 δωμάτια
-
PMS (Property Management System): Hotelizer
-
Channel Manager: PrimalRes
Περιγραφή καταλύματος:
Στην καρδιά του ιστορικού κέντρου της Αθήνας, στη ζωντανή γειτονιά του Ψυρρή, το PAME House είναι ένα boutique ξενοδοχείο με μοντέρνο σχεδιασμό.
Διαθέτει 20 δωμάτια minimal αισθητικής, προσφέροντας μια σύγχρονη και άνετη εμπειρία φιλοξενίας για τους επισκέπτες της Αθήνας.
Το PAME House αντιμετώπιζε μια πρόκληση, κοινή για τα ξενοδοχεία πόλεως, που αφορούσε τον συνεχώς αυξανόμενο ανταγωνισμό και την ανάγκη για καλύτερη τιμολόγηση, χωρίς όμως να αυξάνεται ο καθημερινός φόρτος εργασίας.
Με την εφαρμογή του RMS της hotellab και τη χρήση του autopilot, το ξενοδοχείο όχι μόνο αύξησε τα έσοδά του, αλλά απελευθερώθηκε και σημαντικός χρόνος για την ομάδα, ώστε να επικεντρωθεί περισσότερο στο marketing και στη στρατηγική ανάπτυξη.
Η πρόκληση
Πριν τη συνεργασία με τη hotellab, το PAME House αντιμετώπιζε αρκετές προκλήσεις, όπως:
-
υψηλό ανταγωνισμό, στο κέντρο της Αθήνας, που απαιτούσε πιο εξελιγμένες στρατηγικές τιμολόγησης
-
χειροκίνητες αλλαγές τιμών που απαιτούσαν χρόνο και περιόριζαν την ενασχόληση της ομάδας με τη διανομή πωλήσεων και το marketing
-
έλλειψη δεδομένων και στατιστικών για να μπορούν να αντιδρούν έγκαιρα σε αλλαγές στη ζήτηση, σε εποχικά γεγονότα και δρώμενα, και κινήσεις του ανταγωνισμού
Ο στόχος του ξενοδοχείου ήταν να εξοικονομήσει χρόνο, να αυτοματοποιήσει την τιμολόγηση και να αυξήσει τα έσοδα του, διατηρώντας παράλληλα τον στρατηγικό έλεγχο.
Γιατί επιλέξαμε το RMS της hotellab
Το PAME House επέλεξε τη hotellab για:
-
τη γρήγορη διασύνδεση με το PMS της Hotelizer και το Channel Manager της PrimalRes
-
τις ευέλικτες και παραμετροποιήσιμες στρατηγικές τιμολόγησης, με αυτόματες ενημερώσεις τιμών δύο φορές την ημέρα
-
τα αποδεδειγμένα αποτελέσματα σε παρόμοια ξενοδοχεία πόλης στην Ελλάδα
-
τους αυτοματισμούς, σε συνδυασμό με την πρόσβαση σε χρήσιμα στατιστικά, που μειώνουν τον φόρτο εργασίας και βελτιώνουν τη λήψη αποφάσεων
Η διαδικασία υλοποίησης
Η ενσωμάτωση του RMS στις υπάρχουσες διαδικασίες και συστήματα ήταν γρήγορη και πλήρως προσαρμοσμένη στο ξενοδοχείο:
-
Η διασύνδεση με PMS και Channel Manager ολοκληρώθηκε ομαλά
-
Οι στρατηγικές τιμολόγησης παραμετροποιήθηκαν ανά τύπο δωματίου, ημέρα της εβδομάδας, εποχικότητα και σημαντικές ημερομηνίες
-
Το autopilot λειτούργησε μερικώς, δοκιμάστηκε, βελτιώθηκε και στη συνέχεια ενεργοποιήθηκε πλήρως για καθημερινές, αυτόματες ενημερώσεις τιμών
“Ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε τη hotellab στο PAME House το 2024 και πολύ γρήγορα είδαμε σημαντική βελτίωση στην απόδοση, ειδικά μετά την ενεργοποίηση του autopilot. Μετά από αυτή την επιτυχία, επεκτείναμε το RMS και σε άλλα δύο καταλύματα. Είμαστε σίγουροι για την επιτυχία του hotellab RMS, καθώς στο πρώτο μας κατάλυμα είδαμε ROI πάνω από 3000%.”
— Zak Champip, Sales & Reservations Manager, Kefi Spirit
Αποτελέσματα
Σύγκριση απόδοσης (2025 vs 2024)
Παρά το πολύ απαιτητικό καλοκαίρι στην Αθήνα, το PAME House πέτυχε σημαντικά αποτελέσματα για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, αποδεικνύοντας την αξία μιας πειθαρχημένης στρατηγικής revenue management με την παράλληλη χρήση του RMS της hotellab.
Το 2025 το ξενοδοχείο πέτυχε σταθερή και βιώσιμη ανάπτυξη:
-
RevPAR: +9%
-
ADR: +2%
-
Έσοδα: +9%
-
Πληρότητα: 76,9% (+6%)
-
Λειτουργικά οφέλη: λιγότερη καθημερινή εργασία και περισσότερος χρόνος για στρατηγικές ενέργειες
H hotellab δεν βελτίωσε μόνο τα οικονομικά αποτελέσματα, αλλά και την αποδοτικότητα και τη λήψη αποφάσεων, επιτρέποντας στο ξενοδοχείο να προσαρμόζεται γρήγορα στις αλλαγές της ζήτησης.
Βασικά συμπεράσματα
Το PAME House αποδεικνύει, μέσω της εμπειρίας του με τη hotellab, ότι οι εξατομικευμένες λύσεις RMS μπορούν να μεταμορφώσουν το revenue management ενός boutique ξενοδοχείου, καθώς:
-
Αυτοματοποιούν την τιμολόγηση ανά κατηγορία δωματίου, ημέρα της εβδομάδας και εποχικότητα
-
Παρέχουν δεδομένα και στατιστικά για πιο αποδοτικές αποφάσεις
-
Μειώνουν τον λειτουργικό φόρτο εργασίας
-
Αυξάνουν σημαντικά τα έσοδα, το RevPAR και το ROI
Αυτή η περίπτωση μας δείχνει πώς μια σωστή εφαρμογή της χρήσης του RMS μπορεί να φέρει μετρήσιμα αποτελέσματα στην επιχείρηση, βελτιώνοντας ταυτόχρονα την αποδοτικότητα της ομάδας. Ένα παράδειγμα για ξενοδοχεία πόλεως που θέλουν να παραμείνουν ανταγωνιστικά.
Ανακαλύψτε πώς η hotellab μπορεί να αυξήσει τα έσοδα του ξενοδοχείου σας
Δείτε πώς η αυτοματοποίηση και η τιμολόγηση βάσει δεδομένων, μπορούν να βελτιώσουν το revenue management του ξενοδοχείου σας.
Κλείστε μία δωρεάν παρουσίαση και δείτε την πλατφόρμα hotellab σε πραγματικό χρόνο.
